On répond
à tout.

Essentiel : 59€/mois HT (1 école, 80 enfants). Starter : 129€/mois HT (1 école, 150 enfants). Pro : 249€/mois HT (5 écoles, 500 enfants). Entreprise : sur devis selon le nombre d'établissements et d'enfants. En annuel, vous économisez environ 20 %.

Non, jamais. Tous nos plans sont sans engagement. Vous résiliez en 1 clic depuis votre espace, à tout moment. Aucun frais d'annulation.

Vraiment. Vous créez votre compte en 2 minutes avec votre email. Aucun prélèvement n'est possible avant que vous ne le décidiez à la fin des 14 jours.

Vous choisissez librement : soit vous souscrivez à un plan payant, soit votre compte se met simplement en pause. Aucune surprise, aucun prélèvement automatique.

Oui. Vous pouvez passer de Starter à Pro (ou inversement) à tout moment. Le changement est immédiat et la différence est calculée au prorata. Vous recevez automatiquement un nouveau contrat par email.

Non, les prix affichés sont HT. La TVA française de 20 % s'applique aux structures assujetties. Les mairies en sont généralement exonérées.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe pour les plans Starter et Pro. Virement sur facture disponible pour les comptes Enterprise (mairies, grands réseaux scolaires).

Oui, sur dossier. Contactez-nous : nous étudions les demandes des associations loi 1901, des petites écoles hors-contrat et des crèches parentales.

Toutes vos données sont chiffrées AES-256, hébergées en France (Hostinger). Mots de passe hashés bcrypt, journal d'audit complet de chaque action. Vous restez propriétaire de vos données.

Oui, totalement. Hébergement en France, droit d'accès et de portabilité garantis, suppression sous 30 jours sur demande, registre des traitements à jour. Le DPO de Presencia est joignable directement.

Oui. À tout moment, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données (enfants, pointages, signatures, rapports) en CSV/Excel/PDF. Pas de verrouillage.

Vos données restent disponibles 30 jours après résiliation pour vous laisser le temps d'exporter. Passé ce délai, elles sont définitivement supprimées de nos serveurs (conformément au RGPD).

Oui. Nos signatures sont horodatées cryptographiquement et conservées avec un journal d'audit. Elles ont la même valeur légale qu'une signature manuscrite selon le règlement eIDAS européen.

Moins de 5 minutes. Vous créez votre compte, vous ajoutez vos écoles et vos enfants (ou vous importez votre fichier Excel existant), et vous commencez à pointer le jour même. Aucune installation technique.

Oui. Nous supportons les imports Excel/CSV pour les enfants, les écoles et les utilisateurs. Format simple, en 1 clic. Notre support vous aide gratuitement si besoin.

Oui, interface optimisée tablette et smartphone (iPad, Android, Surface). Idéal pour le pointage à l'entrée ou la signature des parents en direct.

Les pointages s'enregistrent localement et se synchronisent dès que la connexion revient. Vous ne perdez jamais de données.

Essentiel : 1 école, 3 utilisateurs, 80 enfants. Starter : 1 école, 8 utilisateurs, 150 enfants. Pro : 5 écoles, 25 utilisateurs, 500 enfants. Entreprise : tout est illimité.

Oui — matin, midi, soir, après-école, périscolaire. Vous configurez les créneaux qui correspondent à votre structure, école par école.

Essentiel : support email sous 24h. Starter & Pro : support prioritaire sous 4h en moyenne. Entreprise : chargé de compte dédié + ligne directe + SLA garanti.

Oui. Plan Pro : 1h de formation en visio offerte. Plan Enterprise : formation sur site possible (à Paris, Lyon, Bordeaux et autres villes selon disponibilité).

Un conseiller vous appelle sous 24h ouvrées. La démo dure 20 à 30 minutes, en visio (Google Meet ou Teams), entièrement personnalisée avec vos écoles et vos enfants si vous le souhaitez.

Dites-nous-le ! Nous ajoutons des fonctionnalités tous les mois, principalement guidées par les retours utilisateurs. Plan Enterprise : développements spécifiques possibles sur devis.